Özel Universal Hastaneler Grubu Malatya Şubesi Hastane Genel Direktörü, Hasan Tuncer, Flaş Haber İnternet sitesi sahibi Ömür Hayta’ya açıklamalarda bulundu.
Özel Malatya Universal Hastanesinin, artılarını, hizmet kalitesini anlatan Hasan Tuncer:”Hastalarımızın mükemmel derece de memnuniyetle hastanemizden ayrılması bizler için çok önemli. Biz özel hastaneciliği dört dörtlük yapmak için çalışıyoruz” dedi.
Ömür HAYTA: Hasan Bey, şehir merkezinde birçok özel hastane varken hastalar neden sizi tercih etsinler? Bize hastanenizi tanıtır mısınız?
Hasan TUNCER: Ömür Bey, hastanemizin üç noktada önemli artısının olduğunu düşünüyorum. Birincisi bulunmuş olduğumuz coğrafi konum. Yani hastanemiz Ankara asfaltı üzerinde yer almakta ve bu yer itibariyle de bir cazibe konumunda. Şöyle ki Malatya’nın batı yakasında ki ilk hastane bizim hastanemiz bu birinci artımız.
İkincisi hastanemiz kanser gibi hastalıklarda İstanbul ile işbirliği içerisinde hastalarımıza tedavi imkanı sunuyor. Yani biz hastalarımızın İstanbul’a ya da diğer illere gitmeden bu hastalıkla Malatya’da mücadele etme, bu sorunu burada çözme imkanı veriyoruz.
Üçüncü olarak da Kadın Doğum ve Çocuk kliniğimiz Malatya’nın ihtiyacı olan yeni doğan yoğun bakım ihtiyacını karşılayarak hastalarımızın yine il dışına gitmelerine gerek kalmadan Malatya’da bütün ihtiyaçlarını karşılamak. Üçüncü artımız gerçekten Malatya için çok önemli bir ihtiyacın giderilmesi imkanını sağlıyor. Hastanemizi bu alt yapıyı kurarak hizmete açtık.
Ömür HAYTA: Hasan Bey, Universal Hastanesi olarak, hastanenizde hangi tür ameliyatları gerçekleştirebiliyorsunuz?
Hasan TUNCER: Hastanemizde her türlü ameliyatı gerçekleştirebilecek kapasiteye sahibiz. Hastanemiz 4 ameliyathane ve 22 yataklı yoğun bakım ünitesi mevcut. Bunun yanında 84 adet yatak kapasitesi sahibiz. Rakamlardan da anlaşılacağı üzere hastanemizde ciddi anlamda sorun çözebilecek kapasiteye sahibiz. Her türlü kompleks ameliyatlarda başarıyla çıkabilecek bir alt yapımız mevcut.
Ömür HAYTA: Peki efendim teknolojik olarak diğer hastanelerden üstünlükleriniz nelerdir?
Hasan TUNCER: Şöyle izah edeyim biz Malatya’da en son kurulan hastane olduğumuzda dolayı en son teknolojiye sahibiz.
Ancak bizim özel hastanecilik anlamında en büyük farkımız şu: Biz hastanecilik grubu olarak 1974 yılından beri faaliyet göstermekteyiz. Grup olarak da altı ay önce Malatya’ya geldik.
Biz Malatya’ya gelmeden önce danışmalarımızla birlikte Malatya’da ne yapabiliriz, Malatya’nın hangi sorununa çözüm üretebiliriz, hangi yarasına merhem olabiliriz diye çalışmalar yaptık. Biz Malatya’nın ihtiyacı ne ise onu giderme gayreti içerisindeyiz. Ve bizim düşüncemize göre Malatya’da her özel hastane bir dalda Malatya’nın ihtiyacına cevap verebilmelidir. Örneğin bizim hastanemiz travmatoloji, kadın doğum ve çocuk hastanesi ve kanser hastalığı üzerine ön plana çıkmayı hedeflenmiştir. Demek istediğim her özel hastane bir alanda uzmanlaşır ise alanında tanınır hale gelir ise Malatya ancak o zaman bir sağlık kenti olabilir.
Özel hastaneler olarak da artık orta vadeli planlamalar yapmak zorundayız. Yani bundan on sene sonra Malatya’nın ihtiyacı ne olabilir, neler yapabiliriz sorusunun yanıtına odaklanmalıyız. Biz Üniversal Hastanesi olarak bunu yapıyoruz, vatandaşlarımıza gerçekten özel hastanecilik hizmeti vermek için uğraşıyoruz.
.
Ömür HAYTA: Üniversal Hastanesi olarak bu kısa süre zarfında başarılı bir ameliyata imza attınız mı?
Hasan TUNCER: Sizin de dediğiniz gibi bizim hastanemiz Malatya’da 6Ttemmuz 2011’de tarihinde açıldı. 6 aylık sürecimiz boyunca çok başarılı ameliyatlara imza attık. Hastalarımızın şifayla taburcu olmaları bizleri çok mutlu etti.
Önümüzdeki hafta meme kanseri konusunda erken tanının önemi ve tedavileri konusunda halkı bilinçleri çalışmaları yapacağız. İstanbul’daki kronik hastalıklar ve kanserle mücadelelerimizdeki başarımızı Malatya’ya da yansıtmak istiyoruz. Buradaki amacımız da insanların çaresiz kaldığı şeker hastalığı, kanser gibi bir takım hastalıklarda çözümü Malatya’da sunmak. Bunu da sadece Malatya’daki doktorlarımızla değil İstanbul’daki doktorlarımızın bilgi ve tecrübelerini de aynen yansıtarak, Malatya’daki hastanemizin teknolojisiyle de birleştirerek Malatya’da ki hastalarımızın sorunlarını çözmeyi hedefliyoruz.
Ömür HAYTA: Hasan Bey, sizin için hasta memnuniyeti ne kadar önemli?
Hasan TUNCER: Şunu net olarak ifade edeyim hasta memnuniyeti konusunda ki standartlarımızı biz yerel düzeyde belirlemiyoruz. Hastane grubu adına Uluslar arası danışmalarımız, uluslar arası düzeyde olması gerekenleri belirleyip gidiyorlar. A bulunarak eksikliklerimizi söylüyorlar ve biran önce bu eksikliğin giderilmesi için de takip ediyorlar. Bu noktada hasta memnuniyetinin hastanemiz için konuşuyorum uluslara arası standartların altına düşmesi mümkün değil. Malatya halkının sağlık hizmetleri noktasında mükemmel bir memnuniyet seviyesinde hastanemizden ayrılması bizim için çok önemli. Malatya’ya Tavizsiz bir şekilde sağlık hizmeti vermek için uğraşıyoruz.
Ömür HAYTA:Son olarak Hasan Bey, istediğiniz hasta sayısı ulaşabildiniz mi? Bir de hastanenizde ne kadar personel çalışıyor?
Hasan TUNCER: Hastanemizin açılışından bu yana geçen altı ayda Malatya halkının bizlere göstermiş olduğu teveccüh bizleri son derece memnun etmiştir. Bu arada geçen hafta da hastanemiz bünyesinde bir Estetik merkezi de açtık. Bakınız bu estetik merkezimize civar illerden hastalarımız geliyor bunun yanında İstanbul’dan bir hasta merkezimize başvurarak saç ektirmek istediğini söyledi ve randevu aldı. Tüm bu gelişmeler bizleri mutlu ediyori aynı zamanda Malatya’nın sağlık kenti olmasına da katkı sağlıyor. İl dışından gelen her hastan hem sağlık hizmeti alıyor hem de Malatya’nın kültürüyle tanışma imkanı buluyor. Eğer her gelen hasta şehrimizden iyi dileklerle ayrılırsa bunlar Malatya ekonomisine ciddi katkılar olarak geri dönecektir. Zaten biz de bunları hedefliyoruz.
Hastane personeli gelince de şu anda 230 personelle Malatya halkına sağlık hizmeti vermeye çalışıyoruz. Bu personelimizin büyük bir kısmını da il içinden karşıladık sadece Malatya’da kalifiye eleman bulunmayan departmanlarımıza il dışından istihdam sağladık. 2012 yılı içerisinde de 230 olan personel sayımızı 400 e çıkarmayı planlıyoruz. Bu da ciddi bir istihdam kaynağı yaratacaktır.
Ömür HAYTA: Hasan Bey, vakit ayırdığınız için çok teşekkür ederim.
Hasan TUNCER: Ben teşekkür ederim, çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim.
